Что делать, если вылетает клиент Guts и Redstar Poker?

Настройка клиента

Guts и Redstar Poker после перехода в сеть iPoker год назад получили новые версии софта, который за это время прошел еще через несколько апдейтов.

Правда, к сожалению для некоторых игроков, они не смогли обезопасить их от технических проблем: софт случайным образом вылетает прямо во время игры. Подобные краши происходят до нескольких раз в течение дня. Понятно, что они могут приводить к потере средств в важных банках. Нам удалось найти два способа решения этой проблемы. 

Попробуйте отключить перевод стеков в ББ через iPoker Tools.

Отключить ее можно в закладке «Table»:

*В самом клиенте ее можно включить в разделе: «Settings-Table-Show money in Big Blinds for Cash games».

Также мы рекомендуем регулярно следить за выходом обновлений iPoker Tools и устанавливать их. 

Настройка графики

Но даже те игроки, что не пользуются Тулзом, все равно сообщали нам о проблемах с вылетами. В этой ситуации, особенно при использовании слабого железа, рекомендуется снизить нагрузку на него и выставить в настройках Lite Mode: «Settings-Player Modes».

С той же целью необходимо настроить графику специально для клиента рума. На ПК с видеокартами от NVidia это делается следующим образом:

1. Запускаем панель управления NVidia (ее значок должен быть в трее среди программ с автозапуском).
2. Выбираем пункт «Управление параметрами 3D-Программные настройки».
3. Выставляем нужную программу для настройки (в данном случае – софт Guts или Redstar Poker). Если их нет в выпадающим списке, используем кнопку «Добавить».
4. Выбираем предпочтительный графический процессор (если у вас их больше одного).
5. Отключаем все возможные опции.

Совет от службы поддержки

• Скачать OpenGL Extensions Viewer 6 и проверить, устранит ли это вылеты клиента. 
• Если нет, пришлите следующую информацию на почту [email protected]: скриншот спецификации вашего устройства и ОС. Для Windows 10 их можно найти в меню Пуск:  Параметры-О системе-Характеристики устройства и Характеристики Windows.
• Зайдите на вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат. 
• Пройдите в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве.

Если вам удалось найти решение этой проблемы каким-либо другим способом, пишете его в комментариях. А от разработчиков Playtech ждем новой версии софта, которая, как мы надеемся, будет работать более устойчиво.

Преимущества нашего аффилейт-сервиса:

• Рейкбек-сделка для Pro-игроков.
• Бесплатный лейаут.
• Ежедневный саппорт от нашего менеджера без выходных.

По всем вопросам, связанным со сделками в румах сети iPoker, можно писать нашему менеджеру:

Антон

Live chat

• email
• whatsapp
• telegram
• skype